这是才是体育精神!残障者在欧洲如何无障碍看球?
众所周知,足球是风靡世界的热点话题。就拿刚刚结束的欧洲杯来说,哪怕是在新冠疫情如此严重的今天,也依然有无数疯狂的球迷不计代价地前往观赛。
▲一名足球运动员射门,把足球踢向对方的门将,自己前方又有人来滑铲抢球,画面动感(图源:网络)
目前,许多世界顶级水平球赛往往在欧洲地区举行,对于中国球迷来说,隔着万里之遥和大规模时差半夜起床观看直播就变成了一种常态,如果遇到加时赛甚至点球大战的情况甚至要熬到接近天明。不过这些都无法阻挡球迷们,我们照样乐此不疲地半夜起床。
作为一个了解并经历过这种乐趣的球迷,来到欧洲后,亲临现场观看心爱的球队比赛自然是个不容错过的圆梦行动,身体上的障碍,哦不,是任何障碍都不能成为阻挡的因素。因此,对于如何在欧洲无障碍购票观赛,我也算“折腾”出了一些经验,在这里我与有需要的小伙伴们分享。
巴黎篇
在欧洲学习期间,我所居住的城市是巴黎,这里最著名的足球场是法甲头牌俱乐部巴黎圣日耳曼(Paris Saint-Germain Football Club, PSG)的主场王子公园体育场(Parc des Princes)。
▲在巴黎圣日耳曼官方纪念品店里看到最显眼的大号蓝熊(图源:作者)
早先,王子公园体育场有一片免费用于接纳轮椅使用者的区域,一共有44个位置,但是这片区域十分简陋,没有遮雨设施,且视野不理想。
后来体育场进一步改造了无障碍观赛席位和相关设施,也开始对残障观赛者实行了正常的售票收费制度。
现在预订王子公园体育场的无障碍球票的过程是这样的:首先填写一张申请表,写明你想观看的场次以及无障碍需求,这需要至少在比赛日期前三周提交;随后你会收到一封确认信,表示他们(工作人员们)接收到了你的申请材料;到比赛日期之前一周左右,你会收到一封申请结果的告知信,信会告知你所申请的无障碍需求是否能得到满足。
如果可以的话,他们接下来会尽快向你发送针对你个人需求的所有详细安排信息。例如你需要轮椅通道和无障碍停车位。
一定要依照指示上规定的方向和入口走,因为王子公园体育场其它通道和停车位都不具备无障碍条件,也未必有安排可以及时提供协助的工作人员,途中就很可能遇到麻烦耽搁。
▲王子公园体育场无障碍停车位和入口示意图(图源:作者)
联赛篇
欧洲五大联赛中除了法甲之外,其它也各有各的无障碍球票规则,但在购买这些无障碍球票时,最直接最便捷的方式并不是统一向联赛组委会咨询,而是“具体案例具体分析”。
第一步先跟着你所支持的球队俱乐部信息来购票,第二步再就举办场馆条件进行确认核对。
拿我个人比较喜欢的英超俱乐部利物浦做例子,它有一个官方联结的利物浦残障球迷协会,无论是主场还是客场的无障碍球票和相关实用资讯都可以通过它来“一网打尽”。
▲利物浦残障球迷协会(图源:作者)
无论是单场球票和赛季通票的价格对残障球迷都有一定折扣,并且每名残障者可以免费带一名协助者,十分人性化。
▲我收到的2018-2019赛季的利物浦贺卡(图源:作者)
不过,在享受残障球迷优惠政策的同时,也不能忘记留心一些限制性政策的存在。
例如德甲球票,它允许视障球迷和轮椅球迷提前开始订票,但并不是先到必然先得,而是有些“碰运气”的申请分配制。
在拜仁慕尼黑的主场安联体育场,视障球迷被安排的固定区域是block 135,会为他们提供耳机设备和比赛的语音描述;而依照当地法规和安全原则,轮椅使用者若没有提前且“幸运”地申请到无障碍球票,则禁止购买普通球票入场和在非特定区域观赛。因此,每场观赛前做足功课是必不可少的。
▲拜仁慕尼黑的主场安联体育场 – 视障区域block 135示意(图源:作者)
杯赛篇
比起各自为阵、因地制宜的各大联赛,最能让整个欧洲都热闹起来的赛事无疑还是杯赛。
在俱乐部层面是欧冠(Champions League),在国家层面则是欧洲杯(European Football Championship),这些都是杯赛。
与各大联赛不同,如果想要欧冠或欧洲杯的无障碍球票,那么唯一的官方渠道就是直接向UEFA总部申请。
今年这届2020 (因疫情因素推迟到2021举行) 欧洲杯,也是我这次在欧洲期间第一回碰上欧洲杯举办,因此我兴致勃勃地申请无障碍球票并希望有机会前往观看。申请的第一步是直接联系UEFA票务部门,它会收集你以下几项申请信息:
◆残障证明;
◆所需票种;
◆想观看的球赛场次;
◆是否需要一张免费的协助者球票;
◆联络和账户信息。
我在提交申请之后不久便幸运地获得了批准,UEFA分配了两张伦敦温布利决赛的无障碍球票供我与我的协助者使用,价格一共是95欧元。
按照票面标示,这是给予残障申请者球票的价格,而协助者(Personal Assistant/Carer)的球票是免费的。
▲我得到的两张决赛无障碍球票(图源:作者)
如果购买普通球票,该场决赛最便宜的座席原价也已达到295欧元每张,意味着同一区位两张球票至少590欧元。可以看出,这里对残障者及协助者的优惠力度相当大。
而这种球票的使用也有严格的规则,成功申请到球票的残障者及其指定的协助者都需要提前将实名与身份证信息向UEFA报备登记完毕才能生效,以防止随意冒用。
就温布利球场而言,其无障碍席位并不是全部固定在某一区域的,而是根据情况分散在观众席各层中位置便利的地方,申请时不允许挑选具体方位,不过无须担心的是,协助者一定会被安排在残障者身边,不可能被分开。
▲温布利球场的鸟瞰图(图源:网络)
例如我所分配到的票位于block 117,依照官网的3D观景图,视野大致是这样,还算比较开阔,在这里观赛一定很激动人心。
但非常可惜的是,临近比赛日期时再次加剧的疫情以及收紧的旅行隔离政策,让我在尝试多个方案后最终还是无法按时去到现场。
▲温布利官网block 117的3D景观(图源:作者)
没能亲自使用这张球票和同好小伙伴一起无障碍地体验精彩欧洲杯巅峰对决,说实话还是令人感到挺遗憾的。
希望以后更多小伙伴能有机会解锁更多无障碍看球经历。无论何时何地,我们的热情和梦想永不囿于障碍。
作者丨Ani
豹头环眼虎背熊腰的球形镇墓机器猫
编辑丨咸鱼 小倩
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